CẢNH BÁO MẠO DANH, LỪA ĐẢO KHÁCH HÀNG

Kính gửi Quý khách hàng,

Thời gian gần đây, Điện máy 365 ghi nhận nhiều trường hợp mạo danh thương hiệu thông qua các hình thức tinh vi nhằm lừa đảo, chiếm đoạt tài sản hoặc thu thập trái phép thông tin cá nhân của khách hàng.

Các hành vi giả mạo đang có xu hướng gia tăng, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi của người tiêu dùng và uy tín thương hiệu của chúng tôi. Vì vậy, dưới đây Điện máy 365 xin cảnh báo đến toàn thể Quý khách hàng và khuyến nghị các biện pháp phòng tránh cần thiết.

1. Cảnh báo các hình thức giả mạo thường gặp

Sau đây là một số hình thức mạo danh phổ biến mà các đối tượng lừa đảo đang thực hiện, Quý khách cần cảnh giác cao độ:

 *Giả mạo website tương tự với tên miền gần giống để bán hàng, yêu cầu chuyển khoản đặt cọc. Do đó Quý khách cần hết sức chú ý, Điện máy 365 chỉ có duy nhất một website là thegioidienmay365.vn

 *Giả danh nhân viên Điện máy 365 gọi điện hoặc nhắn tin thông báo “trúng thưởng”, yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc nộp phí nhận quà.

 *Gửi email, tin nhắn chứa đường link lạ để đánh cắp tài khoản, mã OTP ngân hàng hoặc truy cập trái phép vào thiết bị.

 *Tạo fanpage giả sử dụng hình ảnh, logo thương hiệu để chạy quảng cáo khuyến mãi giả nhằm đánh lừa người tiêu dùng. Về các kênh truyền thông, Điện máy 365 sẽ chia sẻ chi tiết ngay trong phần dưới đây.

2. Kênh thông tin chính thức của Điện máy 365

Quý khách vui lòng chỉ tiếp nhận thông tin và mua sắm qua các kênh chính thức sau:

• Website chính thức: https://thegioidienmay365.vn/

Mọi chương trình ưu đãi, khuyến mãi, trò chơi có thưởng của Điện máy 365 đều được công bố rõ ràng trên các kênh chính thức nêu trên. Chúng tôi tuyệt đối không yêu cầu khách hàng chuyển khoản trước để nhận quà hay xác minh trúng thưởng.

3. Khuyến nghị bảo vệ khách hàng:

Để đảm bảo an toàn, quý khách hàng vui lòng lưu ý và không thực hiện các thao tác sau:

• Không cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP, số tài khoản ngân hàng cho bất kỳ ai tự xưng là nhân viên Điện máy 365 qua điện thoại, tin nhắn hoặc email lạ.
• Không truy cập các đường link lạ được gửi qua SMS, email hoặc tin nhắn Facebook.
• Luôn kiểm tra kỹ tên miền website trước khi giao dịch, mua hàng.
• Chụp màn hình hoặc lưu lại thông tin nếu nghi ngờ bị lừa đảo để cung cấp cho cơ quan chức năng.
• Liên hệ ngay với hotline của chúng tôi nếu phát hiện hoặc nghi ngờ dấu hiệu giả mạo.

4. Cam kết từ Điện máy 365

Tại Điện máy 365, sự an toàn và quyền lợi của Quý khách luôn là ưu tiên hàng đầu. Chung tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin và quyền lợi của khách hàng:

Bảo mật thông tin cá nhân: Mọi dữ liệu khách hàng đều được lưu trữ an toàn, không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của Quý khách hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng.

Phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng để xử lý hành vi giả mạo: Ngay khi phát hiện dấu hiệu mạo danh thương hiệu, chúng tôi chủ động thu thập bằng chứng và phối hợp với cơ quan chức năng như Cục An ninh mạng, Bộ Công an, để điều tra và xử lý nghiêm. Đồng thời, đội ngũ IT của Điện máy 365 thường xuyên kiểm tra, rà soát các kênh giả mạo để kịp thời báo cáo và ngăn chặn.

Cập nhật thông tin minh bạch: Mọi chương trình ưu đãi, cảnh báo lừa đảo đều được công bố rõ ràng trên các kênh chính thức: website và fanpage Điện máy 365.

Hỗ trợ nhanh chóng, đồng hành cùng khách hàng: Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẵn sàng hỗ trợ khi có dấu hiệu lừa đảo hoặc cần xác minh thông tin. Mọi phản ánh đều được tiếp nhận và xử lý kịp thời.

Một lần nữa, Điện máy 365 khuyến nghị Quý khách hàng nâng cao cảnh giác, chỉ mua hàng và tham khảo thông tin tại các kênh chính thống để đảm bảo quyền lợi.